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Mercredi 18 mars au club informatique nantais trois membres inquiets avec leur ordinateur portable.

En effet, suite à moult mises à jour, l’ordi démarre mais l’écran reste noir….

Nous verrons plus loin en détail le remède trouvé.

Ce blog se veut participatif, fait de partages de connaissances. Donc… à vos claviers. Au fait, tout à la fin, un p’tit truc en plus de ce sujet.

Ce mail de Noël fait suite à mon propre dépannage réussi :

« Confirmation de la belle embrouille, merci Microsoft ! Ce sont bien les mises à jour depuis le 11 03 qui posent problème sur certaines configurations !!! Il y a un fort risque qu'en voulant éteindre l'ordinateur des erreurs disque se soient produites. Il est donc indispensable AVANT de faire la restauration de tester et éventuellement réparer le disque, sinon la restauration risque d'échouer en plantant complètement et définitivement le système. La restauration avec rstrui est ok quand il y a des restaurations disponibles, ce qui n'est pas tjrs le cas (soit aucune n’apparaît soit la tentative échoue). Dans ce cas, et c'est ce que j'ai été obligé de faire, il faut supprimer manuellement les dernières mises à jour. Bien entendu dans tous les cas il faut désactiver les mises à jour et se déconnecter d'internet pour éviter de recharger la mule (ce qui est arrivé à Andréa ! ) Pas testé la méthode ccleaner à voir. »

Si problème écran noir mais avec le curseur souris qui fonctionne suite à de mauvaises mises à jour de chez M. Windows ou installations intempestives, deux méthodes parmi d’autres :

1) Résolution du problème via la restauration système :

Au clavier malgré l’écran noir, Ctrl + alt + supp

Gestionnaire de tâches

Fichier nouvelle tâche

Écrire rstrui et valider (ne mettez pas le exe, cela ne marchera pas).

Ensuite choisissez votre point de restauration sur la date antérieure à votre problème et lancez la restauration système.

Attendre sagement c’est très long, promener le chien éventuellement.

Eteindre la box avant la promenade pour éviter de nouvelles installations automatiques, c’est prudent.

Une fois votre ordinateur revenu à la normale, allez dans votre panneau de configuration, suppression de programme, et désinstallez les derniers programmés installés via 01.net ou autre, pour rappel, ces supports sont très souvent le point de départ de malware et les téléchargements que vous y faites sont le relai idéal pour tous les virus, à éviter donc.

Il est parfois souhaitable de vérifier voire décocher les mises à jour recommandées de M. Windows update. Quant à moi, pour les mises à jour importantes j’ai opté pour Télécharger les mises à jour mais me laisser choisir s’il convient de les installer. Redémarrer la box.

2) Pour info il est aussi souhaitable de récupérer ses derniers fichiers, donc :

Dans le gestionnaire de tâches, fichier et nouvelle tâche :

Ecrire explorer c : fouiller et copier vos précieux fichiers

Il est possible aussi, ainsi, si vous avez ccleaner (la version portable est sympa et très connue) de restaurer son système via outils (non testé).

Petit truc pour nos yeux de ? ans et +

Ceci est pour toute personne dont la vue n’est plus aussi bonne qu’avant.

J’ai pensé vous le faire parvenir, parce ce que c’est très utile lorsque l’on essaie de lire du courriel dont les lettres sont petites.

Tout en pressent la touche Ctrl, tournez la petite roue qui se trouve au milieu de votre souris. Les caractères deviendront plus ou moins grands (ou petits selon le sens de la roue). Vous trouverez peut-être très utile de partager ce conseil à plusieurs de vos amis. Bonne journée.